Hei! Kuinka voimme auttaa sinua?

Mikä hyväksytään henkilötodistukseksi?

Mitä tapahtuu, jos olen unohtanut ottaa kelvollisen henkilötodistuksen mukaani?

Täytyy kaikkien huoneesssa yöpyvien esittää henkilötodistus?

Kuinka Strawberry käsittelee henkilötarkastukseen liittyviä henkilötietoja?

Voinko saada kuitin aiemmasta yöpymisestäni?

Kuinka voin peruuttaa huonevarauksen sovelluksessa?

Onko hotellilla pysäköintiä? Kuinka varaan pysäköinnin?

Voinko käyttää Palveluasemaa, vaikka en ole tehnyt varaustani Strawberry.fi-sivuston kautta?

Onko hotellissa ravintolaa?

Miksi sovelluksessa ja varausvahvistuksessa oleva varausnumero poikkeavat toisistaan?

Mitkä ateriat kuuluvat hotellin huonehintaan?

Kuinka varaan lisävalintoja?

Kuinka kauan ennen vierailua minun tulee varata lisävalinnat?

Millaisia lisävalintoja voin valita vierailuani varten?

Kuinka maksan lisävalinnat?

Voinko peruuttaa varaamani lisävalinnat?

Mitä varaamilleni lisävalinnoille tapahtuu, jos peruutan hotellivierailun?

Mitkä ehdot koskevat sovellusta?

Mitä tarvitsen voidakseni aktivoida hotellihuoneen avaimen Apple Lompakossa?

Mitä tarvitsen voidakseni aktivoida hotellihuoneen avaimen Google Walletissa?

Kuinka asennan ja käytän hotellihuoneen avainta Apple Lompakossa?

Kuinka asennan ja käytän hotellihuoneen avainta Google Walletissa?

Mitä eroa Google Walletin huoneavaimella on sovelluksen mobiiliavaimiin verrattuna?

Mitä eroa Apple Lompakon huoneavaimella on sovelluksen mobiiliavaimiin verrattuna?

Mitkä iPhone-versiot ja Apple Watch -kellot ovat yhteensopivia?

Mihin voin käyttää Google Walletissa olevaa huoneavainta?

Mihin voin käyttää Apple Walletissa olevaa huoneavainta?

Missä hotelleissa voin käyttää Google Walletissa olevaa huonevainta?

Missä hotelleissa voin käyttää Apple Walletissa olevaa huonevainta?

Kuinka näen, voinko käyttää hotellihuoneen avainta Google Walletin kautta?

Kuinka näen, voinko käyttää hotellihuoneen avainta Apple Walletin kautta?

Kuinka moneen iPhoneen ja Apple Watchiin hotellihuoneen avain voidaan aktivoida Apple Walletissa?

Kuinka moneen puhelimeen hotellihuoneen avaimen voi aktivoida Google Walletissa?

Voinko käyttää hotellihuoneen avainta Google Walletissa ja tavallista avainkorttia samaan aikaan?

Voinko käyttää hotellihuoneen avainta Apple Walletissa ja tavallista avainkorttia samaan aikaan?

Voinko käyttää hotellihuoneen avaimia Apple Walletista, jos olen varannut useita huoneita tai minulla on useita hotellivarauksia?

Voinko käyttää hotellihuoneen avaimia Google Walletista, jos olen varannut useita huoneita tai minulla on useita hotellivarauksia?

Voinko päästä hotellihuoneeseeni, vaikka iPhoneni akku on loppunut?

Mitä jos Android-puhelimeni katoaa tai varastetaan?

Mitä tapahtuu, jos iPhoneni tai Apple Watchini katoaa tai varastetaan?

Mikä on Spenn Yhdessä?

Voinko varata hotellihuoneen Spenn-valuutalla?

Onko Spennien ansaitsemiseen ja käyttämiseen uusia etuja tai mahdollisuuksia?

Milloin ansaitsen tasoyön?

Ansaitsenko Spennejä ja ehdot täyttäviä öitä Strawberry Mastercard -kortillani 19. marraskuuta 2024 alkaen?

Miksi Nordic Choice Hotels vaihtaa nimensä Strawberryksi?

Kuka Spenn-valuuttaa hallinnoi?

Mitä etuja Spenn-sovelluksen käyttäminen tarjoaa?

Kuinka voin liittyä Strawberryn jäseneksi?

Kuinka kauan ansaitsemani Spenn-valuutta on voimassa?

Mitä bonuspisteilleni on tapahtunut?

Miksi Spenn?

Mitä teen, jos minulta puuttuu Spennejä Mastercard-kampanjasta tai kampanjasta, josta saa esimerkiksi tupla- tai triplapalkintopisteet tai ylimääräisiä Spennejä?

Yhteystiedot

Saanko jäsenetuja, kun varaan verkkoperustaisten varaussivustojen, kuten Booking.com, Expedia.com, Hotels.com tms., kautta?

Hallitse matkapuhelimella

Sain postia koskien alennustarjousta. Kuinka voin varata sen?

Mikä Monday Breakfast on?

Miksi minun tulee käyttää sisäänkirjautumiseen kaksivaiheista todennusta?

Voinko ottaa koirani mukaan hotelliin?

Mikä valuutta

Voivatko jäsenet ansaita Spennejä Monday Breakfast -edusta?

Kuinka ravintolakupongit toimivat?

Voinko syödä useamman kuin yhden aamiaisen, jos vieraani yöpyy useampia öitä?

Onko teillä lentokenttähotelleja?

Mitä jos tarvitsen mukaan opaskoiran tai saattajan?

Korotettu luottoraja

When can I see my earned Spenn from Mastercard purchases?

Voinko maksaa hotellihuoneen etukäteen?

Mikä on Superdeal?

Henkilötietojen käsitteleminen

Kuinka paljon lisävuode maksaa?

Saanko Spennejä ravintolavierailuistani hotellienne ravintoloissa?

Voinko antaa digitaalisen lahjakortin lahjaksi?

Kuinka voin hyödyntää Red Carpetin eksklusiivisen Fast Track -edun Strawberry Arenalla?

Mikä on Be My Guest?

Kuinka käytän lahjakortin, jonka arvo on kiinteä?

Minulla on korkea jäsentaso toisessa hotelliketjussa. Voitteko sovittaa tasoni siinä tapauksessa, että siirrän jäsenyyteni teidän ketjuunne?

Mitä Reitan Retailin tuleminen Spennin osaomistajaksi merkitsee minulle jäsenenä?

Mistä löydän Strawberryn jäsenehdot?

Kuinka pääsen korkeammalle jäsentasolle?

Voinko maksaa lisäveloitukset check-outin yhteydessä palveluasemalla?

Onko lahjakortin voimassaoloa mahdollista jatkaa?

Millaiset peruutusehdot teillä on?

Mitkä ehdot koskevat digitaalisia lahjakortteja?

Voinko maksaa osittain digitaalisella lahjakortilla?

Saanko Spennejä, jos minulla on varaus, mutta en kirjaudu sisään hotelliin?

Minkä arvoinen yksi Spenn on?

Mikä Spenn on ja mitä se tarkoittaa jäsenille?

Kuinka kursseja ja kongresseja koskevat varauskoodit toimivat?

Voinko perua lahjakorttiostokseni?

Löytyykö teiltä allergiaystävällisiä huoneita?

Ansaitsenko Spennejä varatessani Be My Guest -edun?

Haluan yöpyä hotellissa, jossa on uima-allas. Onko teillä sellaista?

Kuinka poistan Red Carpet -edun käytöstä?

Tarkoittaako Reitanin tuleminen Spennin osaomistajaksi sitä, että ansaitsen Spenn-pisteitä, kun asioin R-kioskilla tai muilla Reitanin brändeillä Suomessa?

Voinko varata väliovellisen huoneen, jotta lapset voivat nukkua toisessa huoneessa?

Täytyykö minulla olla Spenn-sovellus, kun olen Strawberryn jäsen?

Mitä keräämilleni Lifetime-pisteille ja Lifetime-statukselleni tapahtuu?

Korko osamaksun yhteydessä

Kuinka voin päivittää henkilökohtaiset tietoni sovelluksessa?

Milloin ja mistä kohdasta sovellusta löydän jäsenenä saamani ravintolakupongin?

Kuinka myöhään voin kirjautua sisään? Tarvitseeko minun ilmoittaa, jos olen tulossa myöhään?

Yöpyvätkö lapset maksutta hotellissa?

Voitteko korvata kadottamani lahjakortin?

Millaisia eri hotelleja Strawberryilta löytyy?

Kuinka voin lisätä minibaarista ottamani tuotteet huonelaskuuni?

Minulla on ruoka-allergia. Voiko hotelli järjestää minulle erikoisruokavalioni mukaista ruokaa?

Voinko lukea lisää Strawberry Mastercardista jostakin?

Kuinka voin varata Be My Guest -edun?

Voiko urheiluseurani tai joukkueeni yöpyä edullisemmin silloin, kun matkustamme jonnekin?

Onko hotellissa yöpymiselle ikärajaa?

Voinko varata huoneen muille Member Price -hintaan?

Kuinka voin kopioida jäsennumeroni sovelluksessa?

Mitä jäsenkausi tarkoittaa ja kuinka pitkä se on?

Olen saanut Be My Guest -nimisen lahjakortin. Kuinka voin varata huoneen?

Pitääkö lahjakortin olla voimassa yöpymiseni aikana?

Voinko hakea Strawberry Mastercardia?

Kuinka noudatatte GDPR:aa ja mistä voin lukea, kuinka te käsittelette henkilötietojani?

Mitkä ehdot koskevat minua, joka käytän verkkosivustoa ja/tai sovellusta?

Strawberry-Mastercardin edut

Kuinka voin hyödyntää Lukitse jäsentaso- ja Lahjoita Gold-jäsenyys -edut?

Onko teillä hintatakuuta?

Mitä kaksivaiheinen tunnistautuminen tarkoittaa ja kuinka se toimii?

Voinko varata koirille sopivan huoneen kotisivuiltanne?

Voinko maksaa käteisellä hotellissa?

Millaiset sisään- ja uloskirjautumisajat ovat voimassa?

Mitä Early Bird -aamiainen tarkoittaa?

Voinko maksaa laskulla?

Haluan ostaa lahjakortin. Millaisia vaihtoehtoja tarjoatte?

Hinnasto

Kuinka käytän lahjakortin, jossa on koodi LGIFT?

Millaisia huoneita tarjoatte liikuntarajoitteisille?

Voinko antaa saamani lahjakortin lahjaksi?

Voinko jakaa jäsenyyteni kumppanini kanssa?

Voinko peruuttaa Monday Breakfast -varaukseni?

Minkälaisia vuoteita lapsille on saatavilla hotellihuoneissanne?

Voinko varata Be My Guest -edun ystävälleni ja ottaa mukaani useampia aamiaisvieraita?

Mikä on Red Carpet?

Onko mobiiliavain käytössä hotellissa, jossa aion yöpyä?

Onko Monday Breakfast kaikkien jäsenten käytettävissä?

Kuinka muutokset vaikuttavat jäsentasooni 19.11.2024 alkaen?

Mitä lemmikkejä voin ottaa mukaani hotelliin?

Kuinka kauan lahjakortti on voimassa?

Kuinka monta Spenniä saan kustakin hotelliyöstä?

Mitä teen, jos en ole saanut lahjakorttia, mutta näen, että se on maksettu?

Onko olemassa rajaa sille, kuinka monta Monday Breakfast -aamiaista voin varata?

Sulje ja tilaa uusi kortti

Maksuvakuutus

Haluan mennä hotelliin, jossa on spa. Mistä löydän sellaisen?

Miksi en löydä varaustani sovelluksesta?

Olen tehnyt useita varauksia omalle nimelleni – voinko käyttää palveluasemaa?

Kuinka aktivoin Red Carpet -edun?

Millä kielillä sovellus on käytettävissä?

Kuinka paljon Monday Breakfast maksaa?

Matkavakuutus

Millaisia uramahdollisuuksia Strawberry tarjoaa?

Kuinka varaan huoneen, joka sopii liikuntarajoitteiselle?

Kuinka varaan yrityssopimuksella Strawberry.fi-sivustolta?

Mistä kohdasta sovellusta voin löytää jäsenkauteni ja tiedon siitä, milloin Spennini vanhenevat?

Tarjoatteko sopimushinnat, jos matkustan paljon työni vuoksi?

Kuuluuko aamiainen aina hintaan?