Miksi sovelluksessa ja varausvahvistuksessa oleva varausnumero poikkeavat toisistaan?
Näin käy silloin, jos olet tehnyt varauksesi jonkin toisen kanavan kuin verkkosivustomme tai sovelluksemme kautta. Älä ole kuitenkaan huolissasi, sillä varaus on vahvistettu ja tulet nauttimaan samasta upeasta palvelustamme, varaustavastasi riippumatta.
Samankaltaiset kysymykset
Miksi en voi nähdä hotellivaraustani sovelluksessa?
Voinko saada kuitin aiemmasta yöpymisestäni?
Kuinka voin peruuttaa huonevarauksen sovelluksessa?
Voinko käyttää Palveluasemaa, vaikka en ole tehnyt varaustani Strawberry.fi-sivuston kautta?
Mitkä ehdot koskevat sovellusta?
Voinko maksaa lisäveloitukset check-outin yhteydessä palveluasemalla?
Kuinka voin päivittää henkilökohtaiset tietoni sovelluksessa?
Milloin ja mistä kohdasta sovellusta löydän jäsenenä saamani ravintolakupongin?
Kuinka voin lisätä minibaarista ottamani tuotteet huonelaskuuni?
Kuinka voin kopioida jäsennumeroni sovelluksessa?
Onko mobiiliavain käytössä hotellissa, jossa aion yöpyä?
Miksi en löydä varaustani sovelluksesta?
Olen tehnyt useita varauksia omalle nimelleni – voinko käyttää palveluasemaa?
Millä kielillä sovellus on käytettävissä?
Mistä kohdasta sovellusta voin löytää jäsenkauteni ja tiedon siitä, milloin Spennini vanhenevat?
Ota yhteyttä Suomen asiakaspalveluun
Palvelemme sinua Suomen hotelleihin ja jäsenyyteen liittyvissä kysymyksissä.
Ma-pe:
08:00 - 17:00
Viikonloppu ja juhlapyhät:
Suljettu
Ota yhteyttä pohjoismaiseen asiakaspalveluun
Palvelemme sinua kaikissa hotelleja ja jäsenyyttä koskevissa kysymyksissä ruotsiksi ja englanniksi.
Ma - pe:
09:00 - 21:00
La:
10:00 - 18:00
Viikonloppu ja juhlapyhät:
Suljettu