Jäsenyys

Voinko käyttää Palveluasemaa, vaikka en ole tehnyt varaustani Strawberry.fi-sivuston kautta?

Kyllä voit! Palveluasema on hotellin aulassa oleva tabletti, jonka avulla voit helposti tehdä check-inin ja check-outin itse. Hotellin henkilökunta on toki myös apunasi mikäli sitä toivot!


Jos haluat nähdä varauksesi sovelluksessa, muistathan, että varauksesi täytyy olla liitettynä jäsennumeroosi. Lue lisää Usein kysytyistä kysymyksistä: "Miksi en voi nähdä hotellivaraustani sovelluksessa?" tai ota yhteyttä Asiakaspalveluumme.

Samankaltaiset kysymykset

Miksi en voi nähdä hotellivaraustani sovelluksessa?

Miksi minun täytyy näyttää henkilötodistukseni check-inin yhteydessä?

Mikä hyväksytään henkilötodistukseksi?

Mitä tapahtuu, jos olen unohtanut ottaa kelvollisen henkilötodistuksen mukaani?

Täytyy kaikkien huoneesssa yöpyvien esittää henkilötodistus?

Kuinka Strawberry käsittelee henkilötarkastukseen liittyviä henkilötietoja?

Voinko saada kuitin aiemmasta yöpymisestäni?

Kuinka voin peruuttaa huonevarauksen sovelluksessa?

Miksi sovelluksessa ja varausvahvistuksessa oleva varausnumero poikkeavat toisistaan?

Mitkä ehdot koskevat sovellusta?

Mistä kohdasta sovellusta voin löytää jäsenkauteni ja tiedon siitä, milloin palkintopisteeni tai Spennini vanhenevat?

Olen tehnyt useita varauksia omalle nimelleni – voinko käyttää palveluasemaa?

Voinko maksaa lisäveloitukset check-outin yhteydessä palveluasemalla?

Kuinka voin lisätä minibaarista ottamani tuotteet huonelaskuuni?

Kuinka voin kopioida jäsennumeroni sovelluksessa?

Onko mobiiliavain käytössä hotellissa, jossa aion yöpyä?

Kuinka voin päivittää henkilökohtaiset tietoni sovelluksessa?

Millä kielillä sovellus on käytettävissä?

Milloin ja mistä kohdasta sovellusta löydän jäsenenä saamani ravintolakupongin?

Miksi en löydä varaustani sovelluksesta?

Voinko varata palkintoyön sovelluksessa?

Millaiset sisään- ja uloskirjautumisajat ovat voimassa?

Kuinka myöhään voin kirjautua sisään? Tarvitseeko minun ilmoittaa, jos olen tulossa myöhään?

chat

Onko asiasi kiireellinen?

Soita meille numeroon: +46 771 666 700

Ma-pe

09:00 - 21:00

La

10:00 - 18:00

Su ja juhlapyhät

Suljettu

Suljettu 21. kesäkuuta

Huom! Vain ruotsin ja englannin kielellä

Suomenkielinen asiakaspalvelu koskien hotelleita Suomessa +358 (0)10 416 8231

Ma-pe

08:00 - 17:00

Viikonloppu ja juhlapyhät

Suljettu


Ota meihin yhteyttä