Miksi en näe varaustani Omalla sivullani?
Omalla sivulla ja sovelluksessa voit nähdä vain ne varaukset, jotka olet tehnyt ollessasi kirjautuneena sisään kotisivuillemme tai sovellukseemme. Ilman sisäänkirjautumista, puhelimitse tai muiden varauspalvelujen kautta tekemiäsi varauksia ei rekisteröidä profiiliisi.
Voi myös käydä niin, että juuri tätä hotellia ei voi nähdä varaustesi joukossa. Joidenkin hotellien järjestelmä ei ole yhteensopiva varausnäkymän kanssa, joten sen vuoksi ne eivät näy. Työskentemme asian ratkaisemiseksi. Täältä voi nähdä luettelon hotelleista, joita tämä asia koskee.
Älä ole kuitenkaan huolissasi. Kunhan olet saanut varausvahvistuksen, sinulla on varaus.
Samankaltaiset kysymykset
Kuinka peruutan varaukseni verkkosivuilla?
Minulta puuttuu Spennejä vierailuni jälkeen
Kuinka muutan hotellivarausta?
En ole saanut vielä varausvahvistustani. Mitä teen?
Voinko varata hotellihuoneen Spenn-valuutalla?
Onko Spennien ansaitsemiseen ja käyttämiseen uusia etuja tai mahdollisuuksia?
Milloin ansaitsen tasoyön?
Ansaitsenko Spennejä ja ehdot täyttäviä öitä Strawberry Mastercard -kortillani 19. marraskuuta 2024 alkaen?
Kuka Spenn-valuuttaa hallinnoi?
Mitä etuja Spenn-sovelluksen käyttäminen tarjoaa?
Kuinka voin liittyä Strawberryn jäseneksi?
Kuinka kauan ansaitsemani Spenn-valuutta on voimassa?
Miksi Spenn?
Mitä bonuspisteilleni on tapahtunut?
Saanko jäsenetuja, kun varaan verkkoperustaisten varaussivustojen, kuten Booking.com, Expedia.com, Hotels.com tms., kautta?
Menetänkö salasanani jos otan pääsyavaimen käyttöön?
Miten luon pääsyavaimen?
Täytyykö minun määrittää pääsyavaimet jokaiselle käyttämälleni laitteelle?
Mikä Monday Breakfast on?
Voivatko jäsenet ansaita Spennejä Monday Breakfast -edusta?
Kuinka ravintolakupongit toimivat?
Voinko syödä useamman kuin yhden aamiaisen, jos vieraani yöpyy useampia öitä?
Kuinka voin hyödyntää Red Carpetin eksklusiivisen Fast Track -edun Strawberry Arenalla?
Saanko jäsenetuja, kun varaan verkkoperustaisten varaussivustojen, kuten Booking.com, Expedia.com, Hotels.com tms., kautta?
Menetänkö salasanani jos otan pääsyavaimen käyttöön?
Minulla on korkea jäsentaso toisessa hotelliketjussa. Voitteko sovittaa tasoni siinä tapauksessa, että siirrän jäsenyyteni teidän ketjuunne?
Miten luon pääsyavaimen?
Täytyykö minun määrittää pääsyavaimet jokaiselle käyttämälleni laitteelle?
Mikä Monday Breakfast on?
Voivatko jäsenet ansaita Spennejä Monday Breakfast -edusta?
Kuinka ravintolakupongit toimivat?
Kuinka poistan Red Carpet -edun käytöstä?
Täytyykö minulla olla Spenn-sovellus, kun olen Strawberryn jäsen?
Mitä keräämilleni Lifetime-pisteille ja Lifetime-statukselleni tapahtuu?
Yöpyvätkö lapset maksutta hotellissa?
Kuinka voin varata Be My Guest -edun?
Saanko Gold- tai Platinum-jäsenenä aamiaisen erikoishintaan tai veloituksetta?
Voinko varata huoneen muille Member Price -hintaan?
Mitä jäsenkausi tarkoittaa ja kuinka pitkä se on?
Kuinka voin hyödyntää Lukitse jäsentaso- ja Lahjoita Gold-jäsenyys -edut?
Voinko jakaa jäsenyyteni kumppanini kanssa?
Voinko peruuttaa Monday Breakfast -varaukseni?
Voinko varata Be My Guest -edun ystävälleni ja ottaa mukaani useampia aamiaisvieraita?
Mikä on Red Carpet?
Onko Monday Breakfast kaikkien jäsenten käytettävissä?
Kuinka muutokset vaikuttavat jäsentasooni 19.11.2024 alkaen?
Onko olemassa rajaa sille, kuinka monta Monday Breakfast -aamiaista voin varata?
Kuinka aktivoin Red Carpet -edun?
Kuinka paljon Monday Breakfast maksaa?
Millaiset peruutusehdot teillä on?
Mistä kohdasta sovellusta voin löytää jäsenkauteni ja tiedon siitä, milloin Spennini vanhenevat?
Mikä Spenn on ja mitä se tarkoittaa jäsenille?
Mitä teen, jos minulta puuttuu Spennejä Mastercard-kampanjasta tai kampanjasta, josta saa esimerkiksi tupla- tai triplapalkintopisteet tai ylimääräisiä Spennejä?
Mitä ovat pääsyavaimet?
Voinko poistaa pääsyavaimen?
Mitä pääsyavaimelleni tapahtuu jos vaihdan puhelinta?
Mitä kaksivaiheinen tunnistautuminen tarkoittaa ja kuinka se toimii?
Voinko maksaa Spenneilläni aamiaisen?
Voinko ansaita tai käyttää Spennejäni aamiaiseen?
Säilyvätkö jäsenten aamiaisetut edelleen?
Kuinka monta Spenniä ansaitsen?
Miksi minun tulee käyttää sisäänkirjautumiseen kaksivaiheista todennusta?
Ota yhteyttä Suomen asiakaspalveluun
Palvelemme sinua Suomen hotelleihin ja jäsenyyteen liittyvissä kysymyksissä.
Ma-pe:
08:00 - 17:00
Viikonloppu ja juhlapyhät:
Suljettu
Ota yhteyttä pohjoismaiseen asiakaspalveluun
Palvelemme sinua kaikissa hotelleja ja jäsenyyttä koskevissa kysymyksissä ruotsiksi ja englanniksi.
Ma - pe:
09:00 - 21:00
La:
10:00 - 18:00
Viikonloppu ja juhlapyhät:
Suljettu