Hei! Kuinka voimme auttaa sinua?

Miksi minun täytyy näyttää henkilötodistukseni check-inin yhteydessä?

Mikä hyväksytään henkilötodistukseksi?

Mitä tapahtuu, jos olen unohtanut ottaa kelvollisen henkilötodistuksen mukaani?

Täytyy kaikkien huoneesssa yöpyvien esittää henkilötodistus?

Kuinka Strawberry käsittelee henkilötarkastukseen liittyviä henkilötietoja?

Voinko saada kuitin aiemmasta yöpymisestäni?

Kuinka voin peruuttaa huonevarauksen sovelluksessa?

Onko hotellilla pysäköintiä? Kuinka varaan pysäköinnin?

Voinko käyttää Palveluasemaa, vaikka en ole tehnyt varaustani Strawberry.fi-sivuston kautta?

Onko hotellissa ravintolaa?

Mitkä ateriat kuuluvat hotellin huonehintaan?

Miksi sovelluksessa ja varausvahvistuksessa oleva varausnumero poikkeavat toisistaan?

Kuinka varaan lisävalintoja?

Kuinka kauan ennen vierailua minun tulee varata lisävalinnat?

Millaisia lisävalintoja voin valita vierailuani varten?

Kuinka maksan lisävalinnat?

Voinko peruuttaa varaamani lisävalinnat?

Mitä varaamilleni lisävalinnoille tapahtuu, jos peruutan hotellivierailun?

Mitkä ehdot koskevat sovellusta?

Mitä tarvitsen voidakseni aktivoida hotellihuoneen avaimen Apple Lompakossa?

Mitä tarvitsen voidakseni aktivoida hotellihuoneen avaimen Google Walletissa?

Kuinka asennan ja käytän hotellihuoneen avainta Apple Lompakossa?

Kuinka asennan ja käytän hotellihuoneen avainta Google Walletissa?

Mitä eroa Apple Lompakon huoneavaimella on sovelluksen mobiiliavaimiin verrattuna?

Mitä eroa Google Walletin huoneavaimella on sovelluksen mobiiliavaimiin verrattuna?

Mitkä iPhone-versiot ja Apple Watch -kellot ovat yhteensopivia?

Mihin voin käyttää Apple Walletissa olevaa huoneavainta?

Mihin voin käyttää Google Walletissa olevaa huoneavainta?

Missä hotelleissa voin käyttää Apple Walletissa olevaa huonevainta?

Missä hotelleissa voin käyttää Google Walletissa olevaa huonevainta?

Kuinka näen, voinko käyttää hotellihuoneen avainta Apple Walletin kautta?

Kuinka näen, voinko käyttää hotellihuoneen avainta Google Walletin kautta?

Yritätkö varata palkintoyötä?

Kuinka moneen iPhoneen ja Apple Watchiin hotellihuoneen avain voidaan aktivoida Apple Walletissa?

Kuinka moneen puhelimeen hotellihuoneen avaimen voi aktivoida Google Walletissa?

Voinko käyttää hotellihuoneen avainta Apple Walletissa ja tavallista avainkorttia samaan aikaan?

Voinko käyttää hotellihuoneen avainta Google Walletissa ja tavallista avainkorttia samaan aikaan?

Voinko käyttää hotellihuoneen avaimia Apple Walletista, jos olen varannut useita huoneita tai minulla on useita hotellivarauksia?

Voinko käyttää hotellihuoneen avaimia Google Walletista, jos olen varannut useita huoneita tai minulla on useita hotellivarauksia?

Voinko päästä hotellihuoneeseeni, vaikka iPhoneni akku on loppunut?

Mitä tapahtuu, jos iPhoneni tai Apple Watchini katoaa tai varastetaan?

Mitä jos Android-puhelimeni katoaa tai varastetaan?

Voinko varata hotellihuoneen Spenn-valuutalla?

Mikä on Spenn Yhdessä?

Onko Spennien ansaitsemiseen ja käyttämiseen uusia etuja tai mahdollisuuksia?

Milloin ansaitsen ehdot täyttävän yön?

Voinko edelleen ostaa lahjakortin palkintopisteillä?

Voinko muuntaa palkintopisteitäni Spenn-valuutaksi?

Ansaitsenko Spennejä ja ehdot täyttäviä öitä Strawberry Mastercard -kortillani 19. marraskuuta 2024 alkaen?

Kuinka kauan ansaitsemani Spenn-valuutta on voimassa?

Miksi Spenn?

Mitä palkintopisteilleni tapahtuu?

Kuka Spenn-valuuttaa hallinnoi?

Voinko ansaita palkintopisteitä Strawberrylla 19.11.2024 jälkeen?

Mitä etuja Spenn-sovelluksen käyttäminen tarjoaa?

Miksi Nordic Choice Hotels vaihtaa nimensä Strawberryksi?

Kuinka voin liittyä Strawberryn jäseneksi?

Voinko jatkaa Strawberry-pisteiden ansaitsemista, kun olen rekisteröitynyt Spenn-ohjelmaan?

Mikä Monday Breakfast on?

Miksi minun tulee käyttää sisäänkirjautumiseen kaksivaiheista todennusta?

Voinko ottaa koirani mukaan hotelliin?

Mikä valuutta

Voivatko jäsenet ansaita Spennejä Monday Breakfast -edusta?

Kuinka ravintolakupongit toimivat?

Mistä löydän Strawberryn jäsenehdot?

Kuinka noudatatte GDPR:aa ja mistä voin lukea, kuinka te käsittelette henkilötietojani?

Mitkä ehdot koskevat minua, joka käytän verkkosivustoa ja/tai sovellusta?

Minulla on ruoka-allergia. Voiko hotelli järjestää minulle erikoisruokavalioni mukaista ruokaa?

Löytyykö teiltä allergiaystävällisiä huoneita?

Mitä jos tarvitsen mukaan opaskoiran tai saattajan?

Millaisia huoneita tarjoatte liikuntarajoitteisille?

Kuinka varaan huoneen, joka sopii liikuntarajoitteiselle?

Onko teillä hintatakuuta?

Voinko antaa digitaalisen lahjakortin lahjaksi?

Voinko yhdistää palkintopisteitä Be My Guest -lahjakorttiin?

Kuinka käytän lahjakortin, jonka arvo on kiinteä?

Voitteko korvata kadottamani lahjakortin?

Onko lahjakortin voimassaoloa mahdollista jatkaa?

Mitä teen, jos en ole saanut lahjakorttia, mutta näen, että se on maksettu?

Pitääkö lahjakortin olla voimassa yöpymiseni aikana?

Kuinka kauan lahjakortti on voimassa?

Voinko lukea lisää Strawberry Mastercardista jostakin?

Voinko hakea Strawberry Mastercardia?

Voinko maksaa osittain digitaalisella lahjakortilla?

Voinko perua lahjakorttiostokseni?

Voinko antaa saamani lahjakortin lahjaksi?

Haluan ostaa lahjakortin. Millaisia vaihtoehtoja tarjoatte?

Mistä kohdasta sovellusta voin löytää jäsenkauteni ja tiedon siitä, milloin palkintopisteeni tai Spennini vanhenevat?

Olen tehnyt useita varauksia omalle nimelleni – voinko käyttää palveluasemaa?

Kuinka pääsen korkeammalle jäsentasolle?

Voinko maksaa lisäveloitukset check-outin yhteydessä palveluasemalla?

Onko lahjakortin voimassaoloa mahdollista jatkaa?

Millaiset peruutusehdot teillä on?

Mitkä ehdot koskevat digitaalisia lahjakortteja?

Voinko maksaa osittain digitaalisella lahjakortilla?

Voinko maksaa yöpymiseni osittain palkintopisteillä?

Voinko yhdistää palkintopisteitä Be My Guest -lahjakorttiin?

Mistä kohdasta sovellusta voin löytää jäsenkauteni ja tiedon siitä, milloin palkintopisteeni tai Spennini vanhenevat?

Saanko Spennejä, jos minulla on varaus, mutta en kirjaudu sisään hotelliin?

Minkä arvoinen yksi Spenn on?

Mikä Spenn on ja mitä se tarkoittaa jäsenille?

Kuinka kursseja ja kongresseja koskevat varauskoodit toimivat?

Voinko perua lahjakorttiostokseni?

Löytyykö teiltä allergiaystävällisiä huoneita?

Ansaitsenko Spennejä varatessani Be My Guest -edun?

Haluan yöpyä hotellissa, jossa on uima-allas. Onko teillä sellaista?

Kuinka poistan Red Carpet -edun käytöstä?

Tarkoittaako Reitanin tuleminen Spennin osaomistajaksi sitä, että ansaitsen Spenn-pisteitä, kun asioin R-kioskilla tai muilla Reitanin brändeillä Suomessa?

Voinko varata väliovellisen huoneen, jotta lapset voivat nukkua toisessa huoneessa?

Täytyykö minulla olla Spenn-sovellus, kun olen Strawberryn jäsen?

Mitä keräämilleni Lifetime-pisteille ja Lifetime-statukselleni tapahtuu?

Korko osamaksun yhteydessä

Kuinka voin päivittää henkilökohtaiset tietoni sovelluksessa?

Kuinka ravintolakupongit toimivat?

Voinko varata koirille sopivan huoneen kotisivuiltanne?

Voinko ottaa koirani mukaan hotelliin?

Kuinka monta Spenniä saan kustakin hotelliyöstä?

When can I see my earned Spenn from Mastercard purchases?

Kuinka muutokset vaikuttavat jäsentasooni 19.11.2024 alkaen?

Millaiset sisään- ja uloskirjautumisajat ovat voimassa?

Voinko maksaa laskulla?

Strawberry-Mastercardin edut

Kuinka paljon lisävuode maksaa?

Kuinka käytän lahjakortin, jossa on koodi LGIFT?

Voiko urheiluseurani tai joukkueeni yöpyä edullisemmin silloin, kun matkustamme jonnekin?

Millaisia eri hotelleja Strawberryilta löytyy?

Tarkoittaako Reitanin tuleminen Spennin osaomistajaksi sitä, että ansaitsen Spenn-pisteitä, kun asioin R-kioskilla tai muilla Reitanin brändeillä Suomessa?

Mitä Reitan Retailin tuleminen Spennin osaomistajaksi merkitsee minulle jäsenenä?

Minkälaisia vuoteita lapsille on saatavilla hotellihuoneissanne?

Yöpyvätkö lapset maksutta hotellissa?

Mikä Spenn on ja mitä se tarkoittaa jäsenille?

Kuinka pääsen korkeammalle jäsentasolle?

Minkä arvoinen yksi Spenn on?

Kuinka voin hyödyntää Red Carpetin eksklusiivisen Fast Track -edun Strawberry Arenalla?

Haluan varata palkintoyön, mutta löydän vain hotellihuoneita, jotka voi maksaa normaaleilla maksutavoilla. Miksi?

Saanko Spennejä, jos minulla on varaus, mutta en kirjaudu sisään hotelliin?

Onko hotellissa yöpymiselle ikärajaa?

Millaiset peruutusehdot teillä on?

Voinko maksaa käteisellä hotellissa?

Voinko maksaa hotellihuoneen etukäteen?

Voinko maksaa yöpymiseni osittain palkintopisteillä?

Voinko maksaa yhden useista peräkkäisistä öistä palkintopisteillä?

Mitä teen, jos minulta puuttuu Spennejä Mastercard-kampanjasta tai kampanjasta, josta saa esimerkiksi tupla- tai triplapalkintopisteet tai ylimääräisiä Spennejä?

Saanko Spennejä ravintolavierailuistani hotellienne ravintoloissa?

Saanko jäsenetuja, kun varaan verkkoperustaisten varaussivustojen, kuten Booking.com, Expedia.com, Hotels.com tms., kautta?

Voinko jakaa jäsenyyteni kumppanini kanssa?

Mitkä ehdot koskevat digitaalisia lahjakortteja?

Voivatko jäsenet ansaita Spennejä Monday Breakfast -edusta?

Ansaitsenko Spennejä varatessani Be My Guest -edun?

Kuinka voin hyödyntää Lukitse jäsentaso- ja Lahjoita Gold-jäsenyys -edut?

Mikä on Superdeal?

Mitä keräämilleni Lifetime-pisteille ja Lifetime-statukselleni tapahtuu?

Mitä jäsenkausi tarkoittaa ja kuinka pitkä se on?

Täytyykö minulla olla Spenn-sovellus, kun olen Strawberryn jäsen?

Maksuvakuutus

Mitä kaksivaiheinen tunnistautuminen tarkoittaa ja kuinka se toimii?

Miksi minun tulee käyttää sisäänkirjautumiseen kaksivaiheista todennusta?

Mitä teen, jos en ole saanut lahjakorttia, mutta näen, että se on maksettu?

Onko olemassa rajaa sille, kuinka monta Monday Breakfast -aamiaista voin varata?

Sulje ja tilaa uusi kortti

Maksuvakuutus

Haluan mennä hotelliin, jossa on spa. Mistä löydän sellaisen?

Miksi en löydä varaustani sovelluksesta?

Olen tehnyt useita varauksia omalle nimelleni – voinko käyttää palveluasemaa?

Kuinka aktivoin Red Carpet -edun?

Millä kielillä sovellus on käytettävissä?

Kuinka paljon Monday Breakfast maksaa?

Matkavakuutus

Millaisia uramahdollisuuksia Strawberry tarjoaa?

Voinko maksaa yhden useista peräkkäisistä öistä palkintopisteillä?

Kuinka varaan huoneen, joka sopii liikuntarajoitteiselle?

Kuinka varaan yrityssopimuksella Strawberry.fi-sivustolta?

Tarjoatteko sopimushinnat, jos matkustan paljon työni vuoksi?

Kuuluuko aamiainen aina hintaan?