Mitä teen, jos minulta puuttuu Spennejä Mastercard-kampanjasta tai kampanjasta, josta saa esimerkiksi tupla- tai triplapalkintopisteet tai ylimääräisiä Spennejä?
Tarkasta ensin, että seuraavat ehdot täyttyvät:
- Onko kulunut 24 tuntia siitä, kun tavalliset Spennit lisättiin profiiliisi Omille sivuillesi?
- Oletko varannut tarjouksen ehtojen mukaisesti?
Tietyt tarjoukset rekisteröidään vain kerran kuukaudessa tai tiettynä päivänä, mutta lisäpisteet tai -Spennit rekisteröidään tavallisimmin sen jälkeen, kun olet kirjautunut ulos hotellista. Tämä ilmoitetaan tarjoussivulla.
Jos kaikki ehdot täyttyvät, mutta Spennejäsi ei ole kuitenkaan rekisteröity jäsenprofiiliisi, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Samankaltaiset kysymykset
Minulta puuttuu Spennejä vierailuni jälkeen
Miksi en näe varaustani Omalla sivullani?
Mikä on Spenn Yhdessä?
Voinko varata hotellihuoneen Spenn-valuutalla?
Onko Spennien ansaitsemiseen ja käyttämiseen uusia etuja tai mahdollisuuksia?
Milloin ansaitsen tasoyön?
Ansaitsenko Spennejä ja ehdot täyttäviä öitä Strawberry Mastercard -kortillani 19. marraskuuta 2024 alkaen?
Kuka Spenn-valuuttaa hallinnoi?
Mitä etuja Spenn-sovelluksen käyttäminen tarjoaa?
Kuinka voin liittyä Strawberryn jäseneksi?
Kuinka kauan ansaitsemani Spenn-valuutta on voimassa?
Miksi Spenn?
Mitä bonuspisteilleni on tapahtunut?
Yhteystiedot
Saanko jäsenetuja, kun varaan verkkoperustaisten varaussivustojen, kuten Booking.com, Expedia.com, Hotels.com tms., kautta?
Menetänkö salasanani jos otan pääsyavaimen käyttöön?
Miten luon pääsyavaimen?
Täytyykö minun määrittää pääsyavaimet jokaiselle käyttämälleni laitteelle?
Hallitse matkapuhelimella
Sain postia koskien alennustarjousta. Kuinka voin varata sen?
Mikä Monday Breakfast on?
Mikä valuutta
Voivatko jäsenet ansaita Spennejä Monday Breakfast -edusta?
Kuinka ravintolakupongit toimivat?
Henkilötietojen käsitteleminen
When can I see my earned Spenn from Mastercard purchases?
Korotettu luottoraja
Voinko syödä useamman kuin yhden aamiaisen, jos vieraani yöpyy useampia öitä?
Kuinka voin hyödyntää Red Carpetin eksklusiivisen Fast Track -edun Strawberry Arenalla?
Yhteystiedot
Saanko jäsenetuja, kun varaan verkkoperustaisten varaussivustojen, kuten Booking.com, Expedia.com, Hotels.com tms., kautta?
Menetänkö salasanani jos otan pääsyavaimen käyttöön?
Minulla on korkea jäsentaso toisessa hotelliketjussa. Voitteko sovittaa tasoni siinä tapauksessa, että siirrän jäsenyyteni teidän ketjuunne?
Miten luon pääsyavaimen?
Täytyykö minun määrittää pääsyavaimet jokaiselle käyttämälleni laitteelle?
Hallitse matkapuhelimella
Sain postia koskien alennustarjousta. Kuinka voin varata sen?
Mikä Monday Breakfast on?
Mikä valuutta
Voivatko jäsenet ansaita Spennejä Monday Breakfast -edusta?
Kuinka ravintolakupongit toimivat?
Ansaitsenko Spennejä varatessani Be My Guest -edun?
Kuinka poistan Red Carpet -edun käytöstä?
Täytyykö minulla olla Spenn-sovellus, kun olen Strawberryn jäsen?
Mitä keräämilleni Lifetime-pisteille ja Lifetime-statukselleni tapahtuu?
Korko osamaksun yhteydessä
Voinko lukea lisää Strawberry Mastercardista jostakin?
Kuinka voin varata Be My Guest -edun?
Saanko Gold- tai Platinum-jäsenenä aamiaisen erikoishintaan tai veloituksetta?
Voinko varata huoneen muille Member Price -hintaan?
Mitä jäsenkausi tarkoittaa ja kuinka pitkä se on?
Voinko hakea Strawberry Mastercardia?
Strawberry-Mastercardin edut
Kuinka voin hyödyntää Lukitse jäsentaso- ja Lahjoita Gold-jäsenyys -edut?
Hinnasto
Voinko jakaa jäsenyyteni kumppanini kanssa?
Voinko peruuttaa Monday Breakfast -varaukseni?
Voinko varata Be My Guest -edun ystävälleni ja ottaa mukaani useampia aamiaisvieraita?
Mikä on Red Carpet?
Onko Monday Breakfast kaikkien jäsenten käytettävissä?
Kuinka muutokset vaikuttavat jäsentasooni 19.11.2024 alkaen?
Onko olemassa rajaa sille, kuinka monta Monday Breakfast -aamiaista voin varata?
Sulje ja tilaa uusi kortti
Maksuvakuutus
Kuinka aktivoin Red Carpet -edun?
Kuinka paljon Monday Breakfast maksaa?
Matkavakuutus
Mistä kohdasta sovellusta voin löytää jäsenkauteni ja tiedon siitä, milloin Spennini vanhenevat?
Tarkoittaako Reitanin tuleminen Spennin osaomistajaksi sitä, että ansaitsen Spenn-pisteitä, kun asioin R-kioskilla tai muilla Reitanin brändeillä Suomessa?
Mikä Spenn on ja mitä se tarkoittaa jäsenille?
Mitä se tarkoittaa minulle jäsenenä, että Reitan Retail on nyt Spennin osaomistaja?
Mikä on Superdeal?
Mitä ovat pääsyavaimet?
Voinko poistaa pääsyavaimen?
Mitä pääsyavaimelleni tapahtuu jos vaihdan puhelinta?
Mitä kaksivaiheinen tunnistautuminen tarkoittaa ja kuinka se toimii?
Voinko maksaa Spenneilläni aamiaisen?
Voinko ansaita tai käyttää Spennejäni aamiaiseen?
Säilyvätkö jäsenten aamiaisetut edelleen?
Kuinka monta Spenniä ansaitsen?
Miksi minun tulee käyttää sisäänkirjautumiseen kaksivaiheista todennusta?
Ota yhteyttä Suomen asiakaspalveluun
Palvelemme sinua Suomen hotelleihin ja jäsenyyteen liittyvissä kysymyksissä.
Ma-pe:
08:00 - 17:00
Viikonloppu ja juhlapyhät:
Suljettu
Ota yhteyttä pohjoismaiseen asiakaspalveluun
Palvelemme sinua kaikissa hotelleja ja jäsenyyttä koskevissa kysymyksissä ruotsiksi ja englanniksi.
Ma - pe:
09:00 - 21:00
La:
10:00 - 18:00
Viikonloppu ja juhlapyhät:
Suljettu